قاعدة المعرفة
الفئات

نصائح للحصول على تقييمات مرتفعة

ينبغي عليك بصفتك بائعًا/مستشار في منصة رؤياك للإستشارات أن تسعى جاهدًا للحصول على تقييم عال لخدماتك، حيث يظهر التقييم بشكل نسبة مئوية في صفحتك الشخصية، ويعبر عن مدى حرصك على إرضاء العملاء وتقديم خدمات ذات جودة عالية.

مزايا الحصول على تقييمات مرتفعة

  • اكتساب ثقة العملاء وزيادة الطلب على خدماتك، في حين يؤدي الحصول على تقييم منخفض إلى نفور العملاء وبحثهم عن باعة آخرين
  • إنتقالك من رتبة بائع نشيط إلى بائع مميز بعد حصولك على تقييم مرتفع يتجاوز 95%
  • حصول خدماتك على تقييمات مرتفعة يضمن لك جذب المزيد من العملاء وتحقيق مبيعات أكثر. حيث يظهر تقييم الخدمة في الصفحة الخاصة بها وعند استعراض الخدمات في واجهة الموقع

نقدم إليك فيما يلي بعض النصائح التي تساعدك في الحصول على تقييمات عالية:

توضيح الخدمة

قم بتوضيح ما ستقدم للمشتري في الخدمة على شكل نقاط واضحة منعًا لأي سوء فهم.

احرص على فهم احتياجاته بشكلٍ جيد، ربما لا يملك المشتري الخبرة التي لديك لذا عليك مساعدته في معرفة طلبه من خلال الاستفسار عن مواصفات الطلب بشكل دقيق أو إرسال نماذج تساعده على الاختيار.

التواصل الودي

تواصل مع المشتري بلباقة، وتحلى برحابة الصدر لأي إستفسار قد يطلبه لاحقًا.

الحرص على إرضاء العميل

بعد الانتهاء من تنفيذ الخدمة اسأل المشتري عن رأيه بما قدمته واعرض عليه تصحيح أي أخطاء قد تظهر لديه، كما يمكنك أن تطلب منه بلطف إضافة تقييم للخدمة حسب تجربته.

يحق للمشتري تقييم خدمتك حسب التجربة التي حصل عليها. في حال حصلت على تقييم سلبي لإحدى خدماتك، ننصحك بالتواصل وديًا معه وإقناعه لتغيير رأيه، ويمكن للمشتري في مثل هذه الحالة أن يتواصل مع فريق رؤياك عبر مركز المساعدة لطلب تعديل التقييم.

الفهرس