سياسة الدفع والاسترداد


أولاً: إقرار مستخدم موقع خدمة:

إننا في موقع رؤياك نعمل ضمن إطار قانوني ضمن ضوابط ومعايير محددة، خاصة فيما يتعلق بعمليات الدفع والاسترداد ونسب العمولات واحتساب الأرباح، وإن تسجيلك في موقع رؤياك يعتبر بمثابة موافقة ضمنية منك على قبول سياسة الدفع والاسترداد والعمولات والأرباح الخاصة بموقع رؤياك www.roayak.com.

ثانياً: شراء الخدمات:

  • إن سعر الخدمة المعروض في صفحات موقع رؤياك غير شاملة لضريبة القيمة المضافة المعمول بها في أي دولة
  • أن موقع رؤياك غير مسؤول عن أي سوء استخدام المشتري لسبل الدفع من خلال طرف ثالث مثل موقع PayPal أو البنوك، ويخلي المشتري مسؤولية موقع رؤياك من ذلك.
  • أن مشتري الخدمة يتحمل اية عمولات أو رسوم بنكية عند الدفع مقابل الخدمات من خلال “الحوالات البنكية”.

ثالثاً: أرباح مقدمي الخدمات وعمولات الموقع:

  • يمكن لمقدم الخدمة تقديم طلب لسحب أرباحه من مبيعات الخدمات في موقع رؤياك إلى حسابه في موقع PayPal، بعد وصول إجمالي الأرباح المتوفرة للسحب الى مبلغ 100 دولار أمريكي أو أكثر، ولا يمكن لمقدم الخدمات سحب الارباح التي تقل عن المبلغ المذكور.
  • يتحمل موقع رؤياك رسوم تحويل الارباح التي تزيد عن 100 دولار وطلب مقدم الخدمات سحبها من خلال حسابه في موقع PayPal، ويتحمل مقدم الخدمات اية رسوم لتحويل الارباح من خلال سبل دفع.
  • يمكن سحب الأرباح التي تقل عن مبلغ 100 دولار في حال قرر موقع رؤياك ايقاف حساب مقدم الخدمات، ويتحمل مقدم الخدمات عمولات ورسوم التحويل الخاصة بموقع PayPal والتحويل البنكي كاملةً.
  • سحب أرباح مقدمي الخدمات (المستشارين ) المتواجدين في أي دولة يكون من خلال حسابات PayPal فقط.

رابعاً: الاسترداد:

يكون استرداد قيمة الخدمة المشتراة متاحاً فقط في الحالات التالية:
  • تخلف مقدم الخدمة عن تجهيزها خلال الفترة المتاحة لذلك (أو رغبة مقدم الخدمة بإلغاء الطلب): وفي مثل هذه الحالة يتم استرداد المبلغ كاملا.
  • اختلاف مواصفات الخدمة المقدمة عن المواصفات المعروضة في الخدمة: وفي هذه الحالة يتم حل الخلاف بين البائع والمشتري مباشرة، أو اللجوء إلى ادارة موقع رؤياك لتقييم الخدمة المقدمة وتحديد المبلغ الذي يتم استرداده.
  • رغبة المشتري بإلغاء الطلب بعد تنفيذ الشراء: وفي هذه الحالة يتم رد سعر الخدمة إلى المشتري مطروحاً منه كافة تكاليف وعمولات تنفيذ عملية الدفع والاسترداد.
  • في حال اللجوء الى إدارة موقع رؤياك لتقييم الخدمة المقدمة وتحديد المبلغ الذي يتم استرداده، يوافق طرفي الخلاف (مقدم الخدمة ومشتري الخدمة) على ان تقييم إدارة موقع رؤياك صحيح ومقبول ولا يجوز الاعتراض عليه.
  • في حال استرداد المشتري لقيمة الخدمة كاملةً أو جزءٌ منها وفقاً للحالتين رقم (1) و (2) أعلاه، يتحمل مقدم الخدمات من رصيد أرباحه المتوفرة كافة رسوم وعمولات عملية الدفع والاسترداد اللازمة التي تم دفعها لطرف ثالث مثل موقع PayPal والبنوك، وفي حال عدم وجود رصيد أرباح لدى مقدم الخدمة، يتوجب عليه شحن رصيده في الموقع بمبلغ كافي لتغطية العمولات المطلوبة، وفي حال تخلفه عن دفعها يتم إيقاف الحساب.
  • في حال استرداد المشتري لقيمة الخدمة وفقاً للحالة رقم (3) أعلاه، يتحمل هو (أي المشتري) كافة رسوم وعمولات عملية الدفع والاسترداد اللازمة التي تم دفعها لطرف ثالث مثل موقع PayPal والبنوك، وتخصم هذه العمولات والرسوم مباشرة من قيمة المبلغ المسترد.
  • استرداد الأموال للمشتري المتواجد في أي دولة يكون من خلال طريقة اللتي تم شراء الخدمة فقط.
  • ان تكرار استرداد مبالغ مدفوعة من عمليات شراء خدمة ما 3 مرات قد يتسبب بايقاف نشر هذه الخدمة.
  • ان تكرار طلب المشتري استرداد قيمة خدمات قام بشرائها 3 مرات لخدمة واحدة او اكثر بسبب اختلاف مواصفات الخدمة المقدمة عن المواصفات المعروضة في الخدمة، قد يتسبب بإيقاف حساب المشتري في حال تبين عدم مصداقية طلب الاسترداد.